Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 30.07.2025

Caddemia.com olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini esas alarak, kargo süreçlerimizi şeffaf ve takip edilebilir şekilde yönetiyoruz.


1. Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, satıcılarımız tarafından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Özel üretim veya siparişe göre hazırlanan ürünlerde bu süre değişkenlik gösterebilir. Ürün detaylarında belirtilmiştir.

  • Kargoya verilen siparişler için takip numarası, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya hesabınıza iletilir.


2. Teslimat Süresi

  • Siparişiniz, kargoya verildikten sonra bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü içinde teslim edilir.

  • Teslimat süreleri, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmelere bağlı olarak uzayabilir.


3. Kargo Ücretleri

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için kargo ücretsizdir. (Örneğin: 750 TL ve üzeri – Satıcıya göre değişiklik gösterebilir)

  • Ürün detay sayfalarında “Ücretsiz Kargo” ibaresi bulunan ürünlerde ek ücret talep edilmez.

  • Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş sırasında sepete yansıtılır.


4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

  • Ürün teslim alındıktan sonra meydana gelen hasar talepleri kargo kaynaklı olarak değerlendirilemez.

  • Çoklu satıcılı bir pazar yeri olduğumuz için bazı siparişleriniz ayrı kargolar ile gelebilir.


5. Teslimat Yapılamayan Durumlar

  • Adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması size bir teslim edilemedi bildirimi bırakır.

  • Kargonuzu belirtilen süre içinde şubeden almadığınız takdirde ürün iade edilir. Yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.


6. Uluslararası Gönderiler

  • Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yakında uluslararası gönderim seçeneği de devreye alınacaktır.