Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 30.07.2025
Caddemia.com olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini esas alarak, kargo süreçlerimizi şeffaf ve takip edilebilir şekilde yönetiyoruz.
1. Kargo Süreci
-
Siparişleriniz, satıcılarımız tarafından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
-
Özel üretim veya siparişe göre hazırlanan ürünlerde bu süre değişkenlik gösterebilir. Ürün detaylarında belirtilmiştir.
-
Kargoya verilen siparişler için takip numarası, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya hesabınıza iletilir.
2. Teslimat Süresi
-
Siparişiniz, kargoya verildikten sonra bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü içinde teslim edilir.
-
Teslimat süreleri, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmelere bağlı olarak uzayabilir.
3. Kargo Ücretleri
-
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için kargo ücretsizdir. (Örneğin: 750 TL ve üzeri – Satıcıya göre değişiklik gösterebilir)
-
Ürün detay sayfalarında “Ücretsiz Kargo” ibaresi bulunan ürünlerde ek ücret talep edilmez.
-
Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş sırasında sepete yansıtılır.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.
-
Ürün teslim alındıktan sonra meydana gelen hasar talepleri kargo kaynaklı olarak değerlendirilemez.
-
Çoklu satıcılı bir pazar yeri olduğumuz için bazı siparişleriniz ayrı kargolar ile gelebilir.
5. Teslimat Yapılamayan Durumlar
-
Adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması size bir teslim edilemedi bildirimi bırakır.
-
Kargonuzu belirtilen süre içinde şubeden almadığınız takdirde ürün iade edilir. Yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
6. Uluslararası Gönderiler
-
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yakında uluslararası gönderim seçeneği de devreye alınacaktır.